Każde pokolenie tej technologii sprzedawano jako pierwsze, które naprawdę cię rozumie. Ciekawszy wątek jest taki, że ludzie przywiązywali się do wszystkich, także do tych, które najwyraźniej nie rozumiały niczego.
Sześćdziesiąt lat w jedenastu krokach.
1966: efekt ELIZY
Joseph Weizenbaum napisał ELIZĘ w MIT, by pokazać, jak mało komputer musi robić, żeby sprawiać wrażenie rozmowy. Jej najsłynniejszy skrypt, DOCTOR, grał psychoterapeutę, który głównie zamieniał twoje wypowiedzi z powrotem w pytania. Nie było żadnego rozumienia, tylko dopasowywanie wzorców i podstawianie.
Ludzie i tak się jej zwierzali. Weizenbaum napisał później, że jego własna sekretarka poprosiła go, by wyszedł z pokoju, żeby mogła porozmawiać z programem na osobności. Skłonność do doszukiwania się rozumienia w maszynie, która tylko odbija cię z powrotem, nazywa się efektem ELIZY i tłumaczy współczesne aplikacje z towarzyszem lepiej niż jakikolwiek test porównawczy. Weizenbaum spędził resztę kariery, ostrzegając przed nim.
1972-2013: skrypty, zwierzaki i komunikatory
PARRY (1972), napisany przez psychiatrę Kennetha Colby'ego na Stanfordzie, symulował osobę z schizofrenią paranoidalną. W tym samym roku połączono go z DOCTOR-em ELIZY przez ARPANET i oba programy odbyły prawdopodobnie pierwszą rozmowę między chatbotami.
A.L.I.C.E. (1995) Richarda Wallace'a używała języka reguł AIML i trzykrotnie wygrała Nagrodę Loebnera, konkurs w stylu testu Turinga. Na jej regułach zbudowano tysiące hobbystycznych chatbotów.
Tamagotchi (1996) nie miało żadnej rozmowy, a miliony dzieci opłakiwały swoje, gdy umarło. Pokazało, że przywiązanie wymaga ciągłości i poczucia bycia potrzebnym, a nie inteligencji.
SmarterChild (2001) żył na listach kontaktów AOL i MSN. Miliony nastolatków rozmawiało z nim między rozmowami ze znajomymi, głównie żeby zobaczyć, co powie.
XiaoIce (2014) od Microsoftu w Chinach była pierwszym dużym produktem zbudowanym wprost wokół więzi emocjonalnej, a nie zadań. Microsoft podawał setki milionów użytkowników i był to najwyraźniejszy wczesny znak, że towarzyszenie, a nie użyteczność, jest zastosowaniem, do którego ludzie wracają.
2017: Replika i pierwszy produkt z towarzyszem
Replika zaczęła się jako pomnik. Po śmierci bliskiego przyjaciela Romana Mazurenki w 2015 roku Eugenia Kuyda wytrenowała chatbota na jego wiadomościach, by móc dalej z nim rozmawiać. Publiczna wersja, wydana przez jej firmę Luka w 2017 roku, pozwalała każdemu zbudować towarzysza uczącego się z własnych rozmów.
Wczesne wersje opierały się mocno na dialogach ze skryptu obok modelu neuronowego. Była ograniczona, ale ustaliła kształt, którego trzyma się prawie każda aplikacja: jedna stała postać, status związku, pamięć twojego życia i płatny poziom odblokowujący stronę romantyczną.
2020-2022: skok modeli językowych
GPT-3 w 2020 roku sprawił, że płynny tekst dowolny stał się czymś, co start-up może wynająć, a nie zbudować. Character.AI otworzył publiczną betę we wrześniu 2022 roku, pozwalając każdemu stworzyć postać kilkoma akapitami opisu. ChatGPT pojawił się dwa miesiące później i uczynił tę technologię znaną każdemu.
Skutek dla kategorii towarzyszy był natychmiastowy. To, co wymagało zespołu pisarzy dialogów, wymagało teraz karty postaci, filtra i rachunku za hosting, architektura jest opisana w tekście czym jest aplikacja z dziewczyną AI. W ciągu kolejnych dwóch lat wystartowały setki aplikacji, wiele z nich tylko w przeglądarce, by uniknąć zasad sklepów z aplikacjami.
2023: użytkownicy uczą się, do kogo należy relacja
W lutym 2023 roku włoski organ ochrony danych nakazał Replice zaprzestanie przetwarzania danych włoskich użytkowników, powołując się na ryzyko dla dzieci. W ciągu kilku dni aplikacja usunęła erotyczne odgrywanie ról dla wszystkich. Wieloletni użytkownicy opisywali, że osobowość ich towarzysza zniknęła z dnia na dzień, a na forum społeczności przypięto numery telefonów kryzysowych. Pod koniec marca Replika przywróciła dawne zachowanie dla kont założonych przed 1 lutego.
We wrześniu 2023 roku Soulmate, aplikacja, do której przeniosło się wielu dawnych użytkowników Repliki, ogłosiła, że zamknie się w ciągu tygodnia. Użytkownicy urządzali pożegnania i próbowali odbudować swoich towarzyszy gdzie indziej. Badacze, którzy ich ankietowali, ustalili, że większość przeżyła to jako prawdziwą stratę.
Oba wydarzenia nauczyły tego samego: relacja żyje na cudzym serwerze, według cudzych zasad. Dlatego radzimy czytelnikom zachować kopię swojej postaci.
2024-2026: przychodzi baczniejsze spojrzenie
- Luty 2024 - przegląd 11 romantycznych chatbotów przez Mozillę dał każdemu z nich ostrzeżenie o prywatności. Zobacz czy aplikacje z dziewczyną AI sprzedają twoje dane.
- Sierpień 2024 - Google zawarł z Character.AI umowę licencyjną i ponownie zatrudnił jego założycieli.
- Maj 2025 - Włochy nałożyły na operatora Repliki karę 5 mln euro na podstawie RODO (GDPR).
- Wrzesień 2025 - amerykańska Federalna Komisja Handlu (FTC) wszczęła postępowanie wobec siedmiu firm z chatbotami w sprawie zagrożeń dla dzieci.
- Listopad 2025 - Character.AI zakończył otwarte rozmowy dla użytkowników poniżej 18 lat, a w stanie Nowy Jork weszło w życie prawo o towarzyszach AI.
- 2026 - kalifornijskie prawo o chatbotach towarzyszących weszło w życie 1 stycznia, a za nim poszło ponad kilkanaście stanów USA. Szczegóły w tekście prawo dotyczące towarzyszy AI w USA.
Co przewiduje ta historia
Trzy wzorce powtarzają się przez sześćdziesiąt lat i warto je znać, zanim zwiążesz się z jakąkolwiek aplikacją.
- Przywiązanie nie czeka na jakość. Ludzie przywiązywali się do ELIZY i do pikselowego zwierzaka. To, jak bardzo zależy ci na towarzyszu, mało mówi o tym, jak jest dobry, dlatego testujemy aplikacje pod kątem rzeczy, których uczucia nie ocenią, jak pamięć i cena.
- Firmy zmieniają produkt pod tobą. Wymiany modeli, regulatorzy i przejęcia przepisywały towarzyszy z dnia na dzień. Zakładaj, że stanie się to znowu.
- Regulacje idą za szkodą, a nie odwrotnie. Każda obowiązująca dziś reguła została napisana po tym, jak coś poszło źle, najczęściej z udziałem małoletnich. Spodziewaj się kolejnych reguł i tego, że będą nadal przychodzić jako reakcje.